Возврат
Покупатель вправе отказаться от заказа только до момента его оплаты.
В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм и согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222). Индивидуальная непереносимость и аллергия на продукт также не являются обоснованием для возврата товара.
Если вы получили товар, подписали документы о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружили заводской дефект или отсутствие должной информации о товаре на этикетке, упаковке, либо во вкладыше, то этот товар подлежит обмену или возврату.
В этом случае вам необходимо написать претензию на почту с обязательным указанием темы «Претензия» в заголовке, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе покупателя от товара, продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца, связанных с доставкой и возвратом возвращенного покупателем товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат.
Ответственность за сохранность товара и его упаковки до его возврата продавцу лежит на покупателе.
Возврат стоимости товара продавцом покупателю осуществляется тем же методом, которым была произведена оплата товара покупателем.
Покупатель вправе отказаться от заказа только до момента его оплаты.
В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм и согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222). Индивидуальная непереносимость и аллергия на продукт также не являются обоснованием для возврата товара.